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杭州富阳恒传向市场总局备案召回“问题拖把”：官网未发布召回公告 客服称未收到通知

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日前，杭州富阳恒传电子商务有限公司(以下简称“富阳恒传”)向国家市场监督管理总局备案了召回计划，将召回2016年5月至2016年12月期间制造的静闲居牌93型号旋转拖把，涉及数量为500件。[/size][/font][/align]
[align=center][font=宋体][size=16px][img]http://i.ce.cn/finance/stock/gsgdbd/201911/06/W020191106343368039290.png[/img][/size][/font][/align]
[align=center][font=宋体][size=16px]　　[font=楷体,楷体_GB2312][size=16px]国家市场监督管理总局页面[/size][/font][/size][/font][/align]
[align=left][font=宋体][size=16px]　　公告显示，本次召回范围内的旋转拖把，由于把手未可靠连接、把杆薄壁管口锋利，旋转拖把在长期使用后可能会出现把手松动、脱落、破裂的情况，存在刮伤人体的安全隐患。对于召回范围内的旋转拖把，富阳恒传公司将积极落实企业主体责任，开展缺陷产品召回、安全技术改进工作，提升产品质量安全水平，并为消费者提供退货退款服务，以消除安全隐患。[/size][/font][/align]
[align=left][font=宋体][size=16px]　　公告同时显示，富阳恒传公司将“自即日起在官方网站上发布召回计划”，提示持有受影响产品的消费者停止使用该产品并联系富阳恒传公司进行退货。用户可登录富阳恒传公司官方网站查看持有的旋转拖把是否为受影响的产品，或通过客户服务热线进一步了解具体情况。[/size][/font][/align]
[align=center][font=宋体][size=16px][img]http://i.ce.cn/finance/stock/gsgdbd/201911/06/W020191106343666955054.png[/img][/size][/font][/align]
[align=left][font=宋体][size=16px]　　中国网财经记者点击访问国家市场总局公告中提及的富阳恒传公司的“官方网站”，链接直接跳转到名称为“恒传家居用品专营店”的京东店铺。记者查询店铺信息发现，该店铺的运营主体正是富阳恒传公司。[/size][/font][/align]
[align=left][font=宋体][size=16px]　　在店铺内，记者发现已搜索不到涉及召回的旋转拖把产品，但在店铺内也未找到上述公告中提及的“召回声明”。[/size][/font][/align]
[align=left][font=宋体][size=16px]　　对此，该店客服向记者表示，目前尚未收到公司有关召回信息的相关通知。[/size][/font][/align]

日前，杭州富阳恒传电子商务有限公司(以下简称“富阳恒传”)向国家市场监督管理总局备案了召回计划，将召回2016年5月至2016年12月期间制造的静闲居牌93型号旋转拖把，涉及数量为500件。





　　国家市场监督管理总局页面


　　公告显示，本次召回范围内的旋转拖把，由于把手未可靠连接、把杆薄壁管口锋利，旋转拖把在长期使用后可能会出现把手松动、脱落、破裂的情况，存在刮伤人体的安全隐患。对于召回范围内的旋转拖把，富阳恒传公司将积极落实企业主体责任，开展缺陷产品召回、安全技术改进工作，提升产品质量安全水平，并为消费者提供退货退款服务，以消除安全隐患。


　　公告同时显示，富阳恒传公司将“自即日起在官方网站上发布召回计划”，提示持有受影响产品的消费者停止使用该产品并联系富阳恒传公司进行退货。用户可登录富阳恒传公司官方网站查看持有的旋转拖把是否为受影响的产品，或通过客户服务热线进一步了解具体情况。





　　中国网财经记者点击访问国家市场总局公告中提及的富阳恒传公司的“官方网站”，链接直接跳转到名称为“恒传家居用品专营店”的京东店铺。记者查询店铺信息发现，该店铺的运营主体正是富阳恒传公司。


　　在店铺内，记者发现已搜索不到涉及召回的旋转拖把产品，但在店铺内也未找到上述公告中提及的“召回声明”。


　　对此，该店客服向记者表示，目前尚未收到公司有关召回信息的相关通知。