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请教高手

有个朋友，他的电脑在去年5.1的时候玩《梦幻西游》，结果游戏中的一个朋友让他点一个连接，说是帮人投票。他一点，游戏就退出了。再进的时候，游戏里那些方框里都是空白的，正常的里边有内容，也没有进入的提示了。我给他重新分了区，做了系统，装了游戏，还是那样。现在还没有解决。是不是有工具能在线控制他的硬盘？只要检测到他上线，就搞掉他的游戏？他的账号在我的电脑正常。